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ぴさ

HSS型HSP気質がありながらも、コールセンター歴12年。 オペレーター新人育成も担当しながら、毎月60本以上の品質評価実績の応対品質解析のプロ。 コールセンターを楽に生き抜く術を紹介しています。
コールセンターで働く人の保健室
2025/5/16
A:一生懸命頑張っているのに成績が上がらず、ずっと同じ年収で働いていると、「頑張っても無駄なのかな?」と落ち込みますよね。 So:実は、伸びる人が共通してやっていることがあって、同じように実践 ...
2025/5/13
コールセンターと聞くと、「クレームばかりで大変」「お客さんからキツい言葉や暴言を吐かれる」といったイメージがありますよね。 実は、私も初めてコールセンターで働こうと思った時、周りから止められた ...